Det går inte att spela in video

Ibland har kandidater problem att spela in svar på era videofrågor. Detta kan bero på många olika faktorer och i denna artikel listar vi dem vanligaste orsakerna med tips hur man tar sig runt problemet.

Byt webbläsare

Testa byt webbläsare. Vi rekommenderar webbläsaren Google Chrome

Nätverksproblem

Kontrollera att det finns en bra uppkoppling till enheten du spelar in med. Testa koppla upp din enhet mot ett annat nätverk. Är du på mobiltelefon kan du prova stänga av WiFi och istället spela in via 4G/5G-nätet. Om det fungerar på 4G/5G-nätet ligger felet troligtvis med ditt WiFi - t.ex. att ditt nätverk blockerar trafik eller har för svag signal.

Batterisparläge

Kontroller att din enhet inte har batterisparläge påslagen. Om den är påslagen behöver du stänga av det.

Stäng av strömsparläge - iPhone

Stäng av energisparläge - Samsung

Blockerat åtkomsten till kamera och/eller mikrofon

Kontrollera att du tillåter kamera och mikrofon för din webbläsare och att dessa inte används av en annan app samtidigt.