![logga.png]](https://forum.higher.nu/hs-fs/hubfs/logga.png?height=40&name=logga.png){kind=small}
Innehållsförteckning
Lägg till modulen i din annons/mall
Tolkning av KPI:er & statistik
Översikt
För att be kandidater skicka in dokument i ansökningsprocessen kan du använda modulen ”Dokumentförfrågningar”. Med den kan du enkelt efterfråga bifogade filer direkt i ansökningsflödet.
Vi rekommenderar att ni kompletterar den här modulen med andra moduler som utslagsfrågor, skills, videofrågor, fritextfrågor och personlighetstest för att hjälpa er spara tid när ni ska sålla bland inkomna ansökningar. Vidare rekommenderar vi att ha modulen EFTER skills men FÖRE videofrågorna.
Kandidater som väljer att hoppa över ett efterfrågat dokument eller ber om en uppladdningslänk markeras tydligt på kandidatkortet och följs även upp under KPI:er och statistik. Mer om detta längre ned.
Eftersom många kandidater söker jobb via mobilen och inte alltid har alla dokument tillgängliga vid ansökningstillfället är modulen valfri för kandidaten. Mer om detta längre ned.
Lägg till modulen i din annons/mall
1. Klicka på gemet för att aktivera modulen i din annons/mall
2. När modulen är aktiverad behöver du ange en titel för din förfrågan. Som rekryterare bestämmer du själv vilka dokument du vill be om – till exempel CV, personligt brev, certifikat, betyg eller portfolio.
3. Om du vill be om flera dokument i samma ansökan rekommenderar vi starkt att du lägger till en separat förfrågan per dokument. På så sätt minskar risken att tappa kandidaten om något dokument saknas vid ansökningstillfället. Klicka på ”Efterfråga nytt dokument” för att lägga till ytterligare en förfrågan.
Här ser du en översikt över hur du lägger till modulen, namnger titlarna och till sist ändrar i vilken ordning den visas jämfört med andra moduler i annonsen.
Kandidatresan
När kandidaten gör sin ansökan och blir ombedd att ladda upp era efterfrågade dokument får de tre alternativ
-
Ladda upp (bläddra)
-
Inget att ladda upp
-
Ladda upp senare
Ladda upp
Kandidaten trycker på bläddra för att ladda upp sin fil och trycker nästa för att gå vidare till nästa steg.
Inget att ladda upp
Om kandidaten väljer alternativet ”Inget att ladda upp” går hen direkt vidare till nästa steg.
Valet loggas på kandidatkortet så att du tydligt ser att kandidaten saknar det efterfrågade dokumentet.
Ladda upp senare
Om kandidaten väljer alternativet ”Ladda upp senare” skickas kandidatens unika ansökningslänk automatiskt till den angivna e‑postadressen och går direkt vidare till nästa steg.
Meddelandet tydliggör vilken e‑postadress länken skickas till och uppmanar kandidaten att kontrollera sin skräppost.
Valet loggas på kandidatkortet så att du tydligt ser att kandidaten begärt en uppladdningslänk för att ladda upp senare
Om kandidaten upptäcker att länken skickats till fel e‑postadress kan du be hen kontakta support@higher.nu och uppge den felaktiga adressen, så hjälper vi till att radera ansökan helt.
Slutförande av ansökan
Om kandidaten inte har något dokument att ladda upp men slutför alla andra delar av sin ansökan, visas en sammanfattning som förklarar att ansökan ännu inte är helt komplett, eftersom det förväntas att de laddar upp de efterfrågade dokumenten.
När kandidaten klickar på ”Slutför ansökan” förs hen tillbaka till det första ofullständiga steget, där hen kan ladda upp saknade dokument, samtidigt som redan genomförda delar av ansökan hoppas över.
Kandidatkortet uppdateras automatiskt i takt med att kandidaten laddar upp de efterfrågade dokumenten. I exemplet ser du att kandidaten har laddat upp 2 av 3 filer.
Före:
Efter:
📈 Tolkning av KPI:er
För att ge en rättvis bild av kandidatflödet baseras statistiken på unika händelser per kandidat och sökt tjänst. Det innebär att vi mäter beteendemönster snarare än enskilda klick.
Unika kandidater
Statistiken räknar individer, inte antal interaktioner.
- Exempel: Om en kandidat har glömt 5 dokument och klickar på "Inget att ladda upp" för samtliga, registreras detta fortfarande bara som en (1) unik händelse i kategorin "Inget att ladda upp". Detta för att inte skeva statistiken och få det att se ut som att problemet är större än vad antalet sökande faktiskt är.
Logik för länkförfrågningar
KPI:n för "Begärd uppladdningslänk" visar hur många kandidater som i något skede av sin ansökan behövt hjälp att komplettera sina filer via en extern länk. Även här räknas varje kandidat bara en gång, oavsett hur många gånger de faktiskt genererar eller klickar på länken.
Beständighet
När en kandidat väl har markerat att ett dokument saknas, sparas detta i statistiken för den aktuella tjänsten.
- Varför nollställs den inte? Om kandidaten senare väljer att komplettera med en fil, ligger markeringen för "Inget att ladda upp" kvar. Syftet är att du ska kunna se var i processen det uppstår friktion, det vill säga hur många som initialt inte har sina dokument redo. Det ger dig värdefull insikt om dina ansökningskrav är för höga eller om instruktionerna behöver förtydligas.
Avgränsning per rekrytering
Datan är knuten till den specifika tjänsten. En kandidats agerande i en process påverkar inte statistiken för en annan rekrytering, även om det är samma person som söker.
💡Om du ser en hög siffra på "Inget att ladda upp" och/eller "Uppladdningslänk begärd" men ändå får in kompletta ansökningar till slut, är det ett tecken på att kandidaterna är motiverade att fullfölja processen trots att de saknar rätt underlag vid första ansökningstillfället.